A Hometree Casa Inteligente, especializada em automação residencial e empresarial, se compromete com a proteção dos dados pessoais de visitantes, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações ao longo do uso de nosso site.
1. Informações que coletamos
1.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Podemos coletar dados pessoais quando você preenche formulários em nosso site, tais como:
- Nome completo
- Telefone
- E-mail
- Cidade/Estado
- Informações inseridas em formulários de contato, solicitação de orçamento,
suporte ou agendamento
1.2. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies e tecnologias similares
- Dados de campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads
etc.) - Dados de analytics para mensuração e otimização
2. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Entrar em contato e responder solicitações
- Enviar orçamentos e propostas comerciais
- Agendar visitas técnicas ou demonstrações
- Personalizar comunicações, conteúdos e ofertas
- Realizar análises de desempenho de campanhas e melhorar a experiência do
usuário - Garantir o funcionamento, integridade e segurança do site
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias
- Prevenir fraudes e atividades suspeitas
3. Compartilhamento de dados
A Hometree poderá compartilhar seus dados pessoais com:
- Franquias autorizadas, responsáveis por realizar o atendimento em sua
região - Equipe interna de marketing, suporte e atendimento
- Plataformas de anúncios (Meta, Google, TikTok e similares)
- Fornecedores de hospedagem, CRM e ferramentas internas
- Parceiros operacionais necessários para execução de serviços
A Hometree não vende dados pessoais em nenhuma circunstância.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por:
- Criptografia
- Firewall
- Monitoramento e protocolos de segurança
- Acesso restrito apenas a profissionais autorizados
- Práticas adequadas de proteção e conformidade com a LGPD
Os dados são retidos apenas pelo período necessário às finalidades indicadas ou conforme obrigações legais.
5. Direitos do titular de dados (LGPD)
Você pode exercer seus direitos a qualquer momento, incluindo:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou incorretos
- Solicitação de exclusão
- Portabilidade
- Solicitação de cópia dos dados tratados
- Revogação do consentimento
- Informações sobre compartilhamento e finalidades
Solicitações podem ser realizadas pelo e-mail: sac@hometree.casa
6. Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
- Memorizar preferências
- Personalizar conteúdos
- Medir o desempenho do site e de campanhas
- Analisar comportamento de navegação
Você pode desativar cookies diretamente no navegador. Algumas funcionalidades podem ser prejudicadas caso os cookies sejam bloqueados.
7. Links externos
O site da Hometree pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdos externos. Recomendamos que você consulte as políticas desses sites antes de fornecer qualquer informação.
8. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser modificada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legislativas ou atualizações em nossas práticas. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
9. Como entrar em contato
Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais, entre em contato com a Hometree:
